5lbs – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 5lbs, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao. Các thông tin này bao gồm thông tin tài khoản như họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Nhằm đảm bảo an toàn tài chính, chúng tôi cũng thu thập thông tin liên quan đến phương thức thanh toán nội địa bằng VND như tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch. Ngoài ra, 5lbs tự động ghi lại dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, các tính năng đã truy cập và tương tác trong ứng dụng cũng được ghi nhận phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ. Cuối cùng, chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để lưu trữ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cá nhân hóa nội dung.

5lbs sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn – để nâng cao trải nghiệm sử dụng nền tảng và duy trì phiên đăng nhập an toàn. Có ba loại cookies chính mà chúng tôi áp dụng: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng), cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng) và cookies tùy chọn (ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục và cài đặt cá nhân hóa của bạn). Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng web beacons, pixel tracking và local storage để thu thập dữ liệu sử dụng ứng dụng di động nhằm tối ưu hóa hiệu suất trên các thiết bị Android và iOS phổ biến tại Việt Nam. Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát việc chấp nhận hay từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng session token có thời hạn, tự động hết hiệu lực sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cookies cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo ngoài hệ thống của 5lbs.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng 5lbs được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ khỏi việc nghe lén hoặc can thiệp trái phép. Chúng tôi áp dụng kiến trúc bảo mật đa lớp bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa hiện đại trước khi lưu trữ, nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và thông tin thẻ được mã hóa riêng biệt và chỉ được giải mã trong môi trường giao dịch bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 5lbs để được xử lý khẩn cấp.

Với tư cách là người dùng của nền tảng 5lbs, bạn có đầy đủ các quyền hợp pháp liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trực tiếp thông qua phần cài đặt tài khoản trong ứng dụng hoặc thông qua yêu cầu gửi đến đội ngũ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu (hay còn gọi là "quyền được lãng quên") cho phép bạn yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân khi bạn quyết định đóng tài khoản, ngoại trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ trong thời hạn nhất định. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị và hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký có trong mỗi email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được 5lbs xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

5lbs bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về biện pháp bảo mật kỹ thuật. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 5lbs sau khi chính sách mới được công bố đồng nghĩa với việc bạn đã xem xét và chấp nhận các điều khoản cập nhật đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang chính sách bảo mật này để luôn nắm rõ cách thông tin của mình được xử lý và bảo vệ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được mô tả tại mục 6 của tài liệu này. Phiên bản lưu trữ của chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến địa chỉ email hỗ trợ.